راهکار مرکز تماس(کال سنتر) ویرا
در دنیای پر رقابت کسب‌وکارهای امروزی، مدیریت کارآمد تماس‌ها و ارائه خدمات حرفه ای به مشتریان، کلید موفقیت هر سازمانی است. راهکار مرکز تماس ابری ویرا با استفاده از فناوری VoIP و تلفن‌های نرم‌افزاری، به شما این امکان را می‌دهد تا تمامی تماس‌های ورودی و خروجی خود را به سادگی مدیریت کنید. VoIP نرم‌افزاری ویرا با قابلیت‌های پیشرفته‌ای مانند نمایش تاریخچه مشتریان، اتصال به نرم‌افزار حسابداری و CRM، همچنین ثبت وظایف تیمی به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا خدمات بهتری ارائه دهند و ارتباطات خود را بهبود بخشند.
این محصول با قابلیت ایجاد پروفایل‌های جدید، نمایش کامل پیشینه مشتری و امکان ارسال کاتالوگ از طریق تماس، نیازهای مختلف شما را پوشش می‌دهد. با استفاده از مرکز تماس ویرا، تیم فروش و پشتیبانی شما می‌تواند در هر تماس اطلاعات دقیق و به‌روز مشتریان را مشاهده کرده و در سریع‌ترین زمان ممکن تصمیمات مناسب بگیرد.
چرا VoIP نرم‌افزاری ویرا؟
تلفن VoIP نرم‌افزاری ویرا یک راهکار جامع و مقرون‌به‌صرفه است که به کسب‌وکارها امکان مدیریت حرفه‌ای تماس‌ها را می‌دهد. تلفن ویپ ویرا با پلتفرم ابری قدرتمند، قابلیت سفارشی‌سازی بالا و ادغام آسان با سایر نرم‌افزارهای سازمانی، نیازهای مختلف شما را پوشش می‌دهد. همچنین، با نمایش کامل پیشینه مشتریان و امکان ثبت وظایف تیمی، به بهبود بهره‌وری و ارتقاء کیفیت خدمات کمک می‌کند. تلفن VoIP ویرا با تمرکز بر امنیت و پایداری، انتخابی مناسب برای سازمان‌هایی است که به دنبال راهکارهای نوآورانه و قابل اعتماد هستند.
ایجاد پروفایل‌های جدید برای تماس‌های ورودی
با استفاده از این ویژگی مرکز تماس ویرا، هر تماس خارجی جدید به صورت خودکار به شما نمایش داده می‌شود. علاوه بر این، شما می‌توانید پروفایل‌های جدیدی برای تماس‌گیرندگان ایجاد کنید تا تمامی اطلاعات مرتبط با آن‌ها به صورت منظم و دقیق در دسترس باشد. این قابلیت نه تنها ارتباطات شما را بهبود می‌بخشد بلکه به افزایش سرعت و کارایی تیم شما کمک می‌کند.
نمایش کامل پیشینه مشتری در کارت تماس
یکی از ویژگی‌های منحصر به فرد سیستم ما، نمایش جامع پیشینه مشتری در کارت تماس است. در هر تماس، اطلاعاتی مانند فاکتورهای صادر شده، چک‌های موجود و میزان وفاداری مشتری به سرعت در دسترس شما خواهد بود. این قابلیت به شما اجازه می‌دهد تا با یک نگاه تمامی اطلاعات مهم مشتری را ببینید و بر اساس آن بهترین تصمیمات را بگیرید.
امکان ثبت وظیفه و ارسال کاتالوگ همزمان با تماس
مرکز تماس(کال سنتر) ویرا امکان ثبت وظایف مرتبط با هر تماس را فراهم می‌کند. شما می‌توانید وظایف را برای خود یا سایر همکاران به راحتی از طریق همان تماس تعیین کنید. همچنین، قابلیت ارسال کاتالوگ‌ها و اطلاعات محصولات به مشتریان مستقیماً از طریق مرکز تماس در دسترس است تا تجربه کاربری بی‌نظیری را برای مشتریان خود فراهم کنید.
